Sviluppo PrestaShop e Shopify, marketing e integrazioni, nello stesso team. Seguiamo produttori, artigiani, attività commerciali e legate al turismo di Agrigento e provincia.
Zeno Web è un'agenzia eCommerce con sede a Catania che segue progetti in tutta la Sicilia, Agrigento e provincia comprese. Lavoriamo con produttori agroalimentari, aziende artigiane e attività legate al turismo che vogliono continuare a vendere anche quando il cliente è tornato a casa.
Sviluppiamo su PrestaShop e Shopify, colleghiamo lo shop ai gestionali aziendali e seguiamo SEO, advertising e analisi dei dati con lo stesso team. Siamo agenzia certificata PrestaShop Expert e lavoriamo sulla piattaforma dal 2011.
Raccontaci contesto, obiettivi e problemi già noti: ti rispondiamo con una prima lettura concreta della situazione.
L'Agrigentino ha un flusso turistico che porta persone da tutta Italia e dall'estero, e un'offerta di prodotti — agrumi, mandorle, conserve, ceramica, artigianato — che quelle persone comprano volentieri sul posto. È una posizione di partenza che molte aziende del nord non hanno: un pubblico che ha già visto, assaggiato e scelto. Quasi sempre, però, quel rapporto finisce nel momento in cui il cliente riparte.
Un eCommerce, qui, serve prima di tutto a questo: dare a chi ha già comprato un modo semplice di ricomprare, e a chi ha ricevuto un prodotto in regalo un posto dove trovarlo. Il lavoro non è tanto attirare traffico nuovo — quello costa e compete con tutti — quanto raccogliere il contatto quando la persona è ancora in negozio o in azienda, rendere il primo riacquisto facile, e costruire una comunicazione che tenga vivo il ricordo. È una strategia meno vistosa dell'advertising, e per questo tipo di azienda è quasi sempre la più redditizia.
La leva più efficace è la più semplice: raccogliere il contatto sul posto, con un motivo chiaro per lasciarlo, e far seguire un primo messaggio quando la persona è tornata a casa. Da lì lo shop deve solo essere facile: pochi passaggi, spedizione chiara, formati adatti a essere spediti. È il tipo di progetto in cui una lista contatti curata vale più di qualsiasi campagna.
Un catalogo di pezzi non replicabili richiede scelte diverse: gestione della disponibilità singola, fotografie che mostrano le differenze reali, tempi di lavorazione dichiarati per gli ordini su misura, e un modo ordinato di raccogliere le richieste di personalizzazione senza trasformarle in una catena di messaggi.
Quando la produzione ha una finestra stretta, lo shop deve saperlo: prodotti che compaiono e scompaiono in modo ordinato, possibilità di raccogliere interesse fuori stagione, comunicazione che riparte quando il prodotto torna disponibile. Un catalogo pieno di referenze esaurite fa più danno di un catalogo più piccolo ma vero.
Un prodotto fatto a mano non è replicabile, e questo rompe quasi tutte le regole di un eCommerce standard. La disponibilità è spesso di un pezzo solo, le fotografie devono mostrare le differenze reali invece di nasconderle, e per gli ordini su misura il tempo di lavorazione va dichiarato prima dell'acquisto e non concordato dopo via messaggio. Il prezzo è l'altro nodo: va costruito sul lavoro effettivo e non sul confronto con prodotti industriali, e la scheda deve spiegare perché è diverso, altrimenti il confronto lo fa il cliente da solo e lo fa male.
La seconda parte riguarda chi compra. Molte aziende di questo territorio vendono a persone che hanno visto il prodotto di persona, in negozio o in viaggio, e poi sono tornate a casa. Per loro il sito non serve a farsi scoprire: serve a rendere facile ricomprare e a regalare. È un obiettivo diverso, e porta a scelte diverse — raccolta del contatto sul posto, confezioni pensate per il regalo, un percorso di acquisto corto. Su questo tipo di progetto una lista contatti curata produce più ordini di qualsiasi campagna pubblicitaria.
Zeno Web sviluppa e gestisce eCommerce su PrestaShop e su Shopify. Non sono due alternative gerarchiche: sono due tecnologie con logiche diverse, che rispondono bene a esigenze diverse. La scelta — o la conferma della piattaforma già in uso — arriva dopo aver capito com'è fatto il catalogo, quali processi interni deve rispettare l'ordine, quali sistemi aziendali devono dialogare con lo shop, su quali mercati e in quante lingue si vende, quanto l'azienda ha bisogno di personalizzazioni e con quale rapidità il progetto deve andare online.
PrestaShop è una piattaforma open source: il codice è accessibile e questo consente un livello di personalizzazione difficile da ottenere altrove. È una scelta che funziona bene quando il catalogo è articolato, con molte varianti, attributi, listini differenziati o logiche B2B, e quando l'eCommerce deve riflettere regole commerciali specifiche dell'azienda anziché adattarsi a uno standard.
Lavoriamo su questa piattaforma dal 2011 e Zeno Web è PrestaShop Expert ★★★. Seguiamo sviluppo di nuovi store, evoluzioni di installazioni esistenti, aggiornamenti di versione, moduli custom e manutenzione continuativa. Trovi l'approfondimento nella pagina Agenzia PrestaShop.
Shopify lavora su un'infrastruttura gestita: hosting, sicurezza, performance di base e aggiornamenti della piattaforma non sono a carico dell'azienda. I tempi di sviluppo sono generalmente più compatti, e questo conta quando c'è una finestra commerciale precisa da rispettare.
Interveniamo sul tema, sulla struttura del catalogo e sui percorsi di navigazione e checkout, selezioniamo le app quando servono davvero e costruiamo le integrazioni con gestionali, logistica e servizi esterni. Trovi il dettaglio nella pagina Sviluppo eCommerce Shopify.
Modello di business, catalogo, marginalità, canali già attivi e stato tecnico del progetto.
Priorità condivise, scelte di piattaforma e canali, roadmap con tempi e responsabilità.
Sviluppo, integrazioni, contenuti e campagne, con ambienti di test e rilasci pianificati.
Misurazione dei risultati, interventi ricorrenti e nuove attività definite sui dati raccolti.
Quello che ci caratterizza non è un elenco di servizi, ma il modo in cui sono organizzati: competenze tecniche e di acquisizione che lavorano sullo stesso progetto, con la stessa lettura dei dati e la stessa lista di priorità.
Il commercio elettronico è una parte centrale del lavoro di Zeno Web, non una linea di servizio accessoria.
Sviluppo e acquisizione vengono gestiti in modo coordinato, con una sola roadmap condivisa con l'azienda.
Esperienza su entrambe le piattaforme, con la scelta della tecnologia basata sul progetto e non su una preferenza commerciale.
Possiamo seguire il progetto anche dopo lo sviluppo e il rilascio, con assistenza, evoluzioni e attività di crescita.
Sul fronte PrestaShop, la competenza è riconosciuta dalla certificazione PrestaShop Expert ★★★. Lavoriamo dal 2011 su progetti eCommerce in tutta Italia, con oltre 100 progetti seguiti da un unico team.
Raccontaci contesto, obiettivi e problemi già noti: ti rispondiamo con una prima lettura concreta della situazione.