Sviluppo PrestaShop e Shopify, marketing e integrazioni, nello stesso team. Seguiamo produttori alimentari, aziende dolciarie, manifattura e commercio del Nisseno.
Zeno Web è un'agenzia eCommerce con sede a Catania che segue progetti in tutta la Sicilia, Caltanissetta e provincia comprese. Lavoriamo con produttori alimentari, aziende dolciarie e realtà manifatturiere che hanno un mercato locale solido e vogliono raggiungere clienti fuori dalla zona.
Sviluppiamo su PrestaShop e Shopify, colleghiamo lo shop ai gestionali aziendali e seguiamo SEO, advertising e analisi dei dati con lo stesso team. Siamo agenzia certificata PrestaShop Expert e lavoriamo sulla piattaforma dal 2011.
Raccontaci contesto, obiettivi e problemi già noti: ti rispondiamo con una prima lettura concreta della situazione.
Le aziende della provincia di Caltanissetta hanno spesso una clientela costruita nel raggio di poche decine di chilometri: rivenditori conosciuti, clienti abituali, un passaparola che funziona. È una base solida, ed è anche un limite quando la domanda locale smette di crescere. Il canale online è il modo più diretto per superarla senza aprire punti vendita e senza costruire da zero una rete commerciale.
Per le produzioni alimentari e dolciarie la buona notizia è che molti di questi prodotti sono adatti alla vendita a distanza: conservazione lunga, peso contenuto, confezioni che reggono il trasporto e un valore percepito che regge il costo di spedizione. Le scelte che contano sono il posizionamento di prezzo rispetto a quello praticato ai rivenditori, la qualità delle fotografie e delle descrizioni per un cliente che non conosce il marchio, e i formati regalo, che nel dolciario spostano una quota importante degli ordini.
Fuori dal territorio il marchio non fa il lavoro che fa in casa, e lo devono fare scheda prodotto e fotografie: cosa è, come si fa, come si conserva, perché è diverso. È anche il momento in cui conviene decidere su quali referenze puntare, invece di caricare online tutto il listino perché esiste.
Il tema è il prezzo: online non si può sottoquotare chi vi rivende senza incrinare il rapporto. Si lavora su assortimenti dedicati, confezioni diverse, formati regalo e condizioni che rendono i due canali compatibili invece che concorrenti.
Quando gran parte del fatturato online si concentra in poche settimane, l'infrastruttura va preparata prima: capacità di gestire il carico, magazzino allineato, tempi di consegna dichiarati con onestà, e campagne pianificate con settimane di anticipo. Arrivare impreparati al picco significa sprecare l'unico momento dell'anno in cui la domanda arriva da sola.
Il dolciario è uno dei settori alimentari che funziona meglio a distanza: molte referenze hanno conservazione lunga, peso contenuto e reggono il trasporto senza catena del freddo. Il vantaggio però si perde in fretta se l'imballaggio non è pensato per il prodotto, perché un dolce che arriva rotto o schiacciato produce un reso e una recensione, e costa molto più della scatola giusta. La prima cosa da decidere è quindi quali referenze mettere online: quasi mai tutto il listino, quasi sempre quelle che viaggiano bene e hanno un margine che regge la spedizione.
La seconda è la stagionalità. In questo settore una quota rilevante degli ordini si concentra in poche settimane l'anno, tra festività e ricorrenze, e le confezioni regalo spostano da sole una parte importante del fatturato. Questo significa preparare l'infrastruttura prima: composizioni configurabili, messaggi personalizzati, date di consegna richieste, magazzino allineato e campagne pianificate con settimane di anticipo. Aggiungere queste funzioni a ridosso del picco è il momento peggiore per farlo, ed è anche quello in cui succede più spesso.
Zeno Web sviluppa e gestisce eCommerce su PrestaShop e su Shopify. Non sono due alternative gerarchiche: sono due tecnologie con logiche diverse, che rispondono bene a esigenze diverse. La scelta — o la conferma della piattaforma già in uso — arriva dopo aver capito com'è fatto il catalogo, quali processi interni deve rispettare l'ordine, quali sistemi aziendali devono dialogare con lo shop, su quali mercati e in quante lingue si vende, quanto l'azienda ha bisogno di personalizzazioni e con quale rapidità il progetto deve andare online.
PrestaShop è una piattaforma open source: il codice è accessibile e questo consente un livello di personalizzazione difficile da ottenere altrove. È una scelta che funziona bene quando il catalogo è articolato, con molte varianti, attributi, listini differenziati o logiche B2B, e quando l'eCommerce deve riflettere regole commerciali specifiche dell'azienda anziché adattarsi a uno standard.
Lavoriamo su questa piattaforma dal 2011 e Zeno Web è PrestaShop Expert ★★★. Seguiamo sviluppo di nuovi store, evoluzioni di installazioni esistenti, aggiornamenti di versione, moduli custom e manutenzione continuativa. Trovi l'approfondimento nella pagina Agenzia PrestaShop.
Shopify lavora su un'infrastruttura gestita: hosting, sicurezza, performance di base e aggiornamenti della piattaforma non sono a carico dell'azienda. I tempi di sviluppo sono generalmente più compatti, e questo conta quando c'è una finestra commerciale precisa da rispettare.
Interveniamo sul tema, sulla struttura del catalogo e sui percorsi di navigazione e checkout, selezioniamo le app quando servono davvero e costruiamo le integrazioni con gestionali, logistica e servizi esterni. Trovi il dettaglio nella pagina Sviluppo eCommerce Shopify.
Modello di business, catalogo, marginalità, canali già attivi e stato tecnico del progetto.
Priorità condivise, scelte di piattaforma e canali, roadmap con tempi e responsabilità.
Sviluppo, integrazioni, contenuti e campagne, con ambienti di test e rilasci pianificati.
Misurazione dei risultati, interventi ricorrenti e nuove attività definite sui dati raccolti.
Quello che ci caratterizza non è un elenco di servizi, ma il modo in cui sono organizzati: competenze tecniche e di acquisizione che lavorano sullo stesso progetto, con la stessa lettura dei dati e la stessa lista di priorità.
Il commercio elettronico è una parte centrale del lavoro di Zeno Web, non una linea di servizio accessoria.
Sviluppo e acquisizione vengono gestiti in modo coordinato, con una sola roadmap condivisa con l'azienda.
Esperienza su entrambe le piattaforme, con la scelta della tecnologia basata sul progetto e non su una preferenza commerciale.
Possiamo seguire il progetto anche dopo lo sviluppo e il rilascio, con assistenza, evoluzioni e attività di crescita.
Sul fronte PrestaShop, la competenza è riconosciuta dalla certificazione PrestaShop Expert ★★★. Lavoriamo dal 2011 su progetti eCommerce in tutta Italia, con oltre 100 progetti seguiti da un unico team.
Raccontaci contesto, obiettivi e problemi già noti: ti rispondiamo con una prima lettura concreta della situazione.