Sviluppo PrestaShop e Shopify, portali B2B e integrazioni con ERP e gestionali. Seguiamo aziende industriali, fornitori, produttori agroalimentari e commercio di Siracusa e provincia.
Zeno Web è un'agenzia eCommerce con sede a Catania che segue progetti in tutta la Sicilia, Siracusa e provincia comprese. Lavoriamo con aziende che vendono ad altre aziende, con cataloghi articolati e processi di acquisto strutturati, e con produttori agroalimentari che vogliono un canale diretto.
Sviluppiamo su PrestaShop e Shopify, colleghiamo lo shop a gestionali ed ERP, e seguiamo SEO, advertising e analisi dei dati con lo stesso team. Siamo agenzia certificata PrestaShop Expert e lavoriamo sulla piattaforma dal 2011.
Raccontaci contesto, obiettivi e problemi già noti: ti rispondiamo con una prima lettura concreta della situazione.
La provincia di Siracusa tiene insieme cose molto distanti tra loro. Da un lato l'area industriale tra Priolo, Melilli e Augusta, con tutto l'indotto di forniture, componentistica, ricambi, attrezzature e servizi tecnici che le ruota attorno: aziende che vendono ad altre aziende, con cataloghi da migliaia di codici, prezzi negoziati e clienti che comprano per necessità, non per impulso. Dall'altro un agroalimentare di qualità riconosciuta e un turismo che porta ogni anno persone che scoprono prodotti del territorio e poi tornano a casa.
Sono due mondi che richiedono eCommerce diversi. Nel B2B industriale conta che il cliente trovi il codice giusto in fretta, veda il suo prezzo e possa riordinare senza telefonare: ricerca per codice e per compatibilità, listini per cliente, storico ordini, riordino rapido, integrazione con il gestionale. Nell'agroalimentare conta invece raccontare un prodotto a chi non ce l'ha davanti, gestire bene informazioni obbligatorie e spedizione, e costruire il riacquisto. Un progetto che parte senza chiarire in quale dei due si trova finisce per non funzionare bene in nessuno.
Il lavoro non è pubblicare un listino: è renderlo navigabile. Struttura delle categorie che rispecchia come cerca il cliente, ricerca per codice e per compatibilità, schede con le informazioni tecniche che servono davvero a decidere, e collegamento al gestionale perché prezzi e disponibilità siano quelli veri. Un catalogo online fatto bene toglie lavoro ripetitivo all'ufficio commerciale invece di aggiungerne.
Molte realtà B2B non vogliono prezzi pubblici, e non devono averli. Si costruisce un'area riservata con registrazione approvata manualmente, listini per cliente o per gruppo, ruoli distinti tra chi ordina e chi approva, e condizioni di pagamento riservate. La parte pubblica del sito resta a fare il lavoro di farsi trovare.
Chi compra in azienda o al mercato ha visto, toccato, assaggiato. Online niente di tutto questo, e la scheda prodotto deve compensare: origine, lavorazione, formati, informazioni obbligatorie complete, conservazione, e indicazioni chiare su tempi e modalità di spedizione. Poi serve una ragione per tornare, perché nell'alimentare il margine vero è nel riacquisto, non nel primo ordine.
Un portale B2B somiglia a un eCommerce solo in superficie. Chi compra non decide d'impulso: ha un prezzo negoziato, ordina spesso le stesse cose, e dentro l'azienda può esserci chi compila l'ordine e chi lo approva. Questo si traduce in funzioni precise: listini per cliente o per gruppo, quantità minime e multipli di confezione, ruoli distinti, storico ordini con riordino rapido, condizioni di pagamento riservate, e spesso prezzi visibili solo dopo l'accesso. Sono cose che si decidono prima di scegliere la piattaforma, perché condizionano la scelta.
Il secondo elemento è l'integrazione con il gestionale. In un B2B i dati autorevoli su prezzi, disponibilità e anagrafiche stanno quasi sempre nell'ERP, e lo shop deve leggerli senza diventare una seconda verità da tenere allineata a mano. Prima dello sviluppo mappiamo quali dati passano da quale sistema, con che frequenza e cosa deve succedere quando una sincronizzazione fallisce. Fatto bene, un portale B2B toglie lavoro ripetitivo all'ufficio commerciale invece di aggiungerne: è questo il metro con cui va giudicato, non il numero di ordini del primo mese.
Zeno Web sviluppa e gestisce eCommerce su PrestaShop e su Shopify. Non sono due alternative gerarchiche: sono due tecnologie con logiche diverse, che rispondono bene a esigenze diverse. La scelta — o la conferma della piattaforma già in uso — arriva dopo aver capito com'è fatto il catalogo, quali processi interni deve rispettare l'ordine, quali sistemi aziendali devono dialogare con lo shop, su quali mercati e in quante lingue si vende, quanto l'azienda ha bisogno di personalizzazioni e con quale rapidità il progetto deve andare online.
PrestaShop è una piattaforma open source: il codice è accessibile e questo consente un livello di personalizzazione difficile da ottenere altrove. È una scelta che funziona bene quando il catalogo è articolato, con molte varianti, attributi, listini differenziati o logiche B2B, e quando l'eCommerce deve riflettere regole commerciali specifiche dell'azienda anziché adattarsi a uno standard.
Lavoriamo su questa piattaforma dal 2011 e Zeno Web è PrestaShop Expert ★★★. Seguiamo sviluppo di nuovi store, evoluzioni di installazioni esistenti, aggiornamenti di versione, moduli custom e manutenzione continuativa. Trovi l'approfondimento nella pagina Agenzia PrestaShop.
Shopify lavora su un'infrastruttura gestita: hosting, sicurezza, performance di base e aggiornamenti della piattaforma non sono a carico dell'azienda. I tempi di sviluppo sono generalmente più compatti, e questo conta quando c'è una finestra commerciale precisa da rispettare.
Interveniamo sul tema, sulla struttura del catalogo e sui percorsi di navigazione e checkout, selezioniamo le app quando servono davvero e costruiamo le integrazioni con gestionali, logistica e servizi esterni. Trovi il dettaglio nella pagina Sviluppo eCommerce Shopify.
Modello di business, catalogo, marginalità, canali già attivi e stato tecnico del progetto.
Priorità condivise, scelte di piattaforma e canali, roadmap con tempi e responsabilità.
Sviluppo, integrazioni, contenuti e campagne, con ambienti di test e rilasci pianificati.
Misurazione dei risultati, interventi ricorrenti e nuove attività definite sui dati raccolti.
Quello che ci caratterizza non è un elenco di servizi, ma il modo in cui sono organizzati: competenze tecniche e di acquisizione che lavorano sullo stesso progetto, con la stessa lettura dei dati e la stessa lista di priorità.
Il commercio elettronico è una parte centrale del lavoro di Zeno Web, non una linea di servizio accessoria.
Sviluppo e acquisizione vengono gestiti in modo coordinato, con una sola roadmap condivisa con l'azienda.
Esperienza su entrambe le piattaforme, con la scelta della tecnologia basata sul progetto e non su una preferenza commerciale.
Possiamo seguire il progetto anche dopo lo sviluppo e il rilascio, con assistenza, evoluzioni e attività di crescita.
Sul fronte PrestaShop, la competenza è riconosciuta dalla certificazione PrestaShop Expert ★★★. Lavoriamo dal 2011 su progetti eCommerce in tutta Italia, con oltre 100 progetti seguiti da un unico team.
Raccontaci contesto, obiettivi e problemi già noti: ti rispondiamo con una prima lettura concreta della situazione.